Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Galaxy Shield z siedzibą przy ul. Długa 71A, 49-859 Ciechanów, zwaną dalej "Usługodawcą".

1.1 Definicje

  • Usługodawca - Galaxy Shield prowadzący działalność gospodarczą
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
  • Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem galaxy-shield.com

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

2.1 Pomoc drogowa

  • Holowanie pojazdów
  • Uruchomienie silnika
  • Wymiana koła
  • Dostawa paliwa
  • Podstawowe naprawy w trasie

2.2 Doradztwo prawne

  • Konsultacje w sprawach związanych z prawem drogowym
  • Obsługa szkód komunikacyjnych
  • Reprezentacja w postępowaniach
  • Pomoc w sprawach mandatów

2.3 Szkolenia kierowców

  • Kursy jazdy defensywnej
  • Szkolenia z jazdy ekonomicznej
  • Kursy pierwszej pomocy
  • Szkolenia z przepisów ruchu drogowego

2.4 Sprzedaż produktów

  • Zestawy narzędzi samochodowych
  • Urządzenia rozruchowe
  • Systemy bezpieczeństwa
  • Akcesoria samochodowe

3. Warunki świadczenia usług

3.1 Zamówienie usług

Usługi można zamówić:

  • Telefonicznie pod numerem +48(49)6574294
  • Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Osobiście w siedzibie Usługodawcy
  • Drogą elektroniczną na adres [email protected]

3.2 Czas realizacji

  • Pomoc drogowa: do 60 minut od zgłoszenia
  • Doradztwo prawne: w terminie uzgodnionym z Klientem
  • Szkolenia: zgodnie z harmonogramem
  • Dostawa produktów: 2-5 dni roboczych

4. Cennik i płatności

4.1 Ceny

Aktualne ceny usług dostępne są:

  • Na stronie internetowej
  • W ofercie przesyłanej na żądanie Klienta
  • Podawane telefonicznie przez pracowników

4.2 Sposoby płatności

  • Gotówka
  • Przelew bankowy
  • Karta płatnicza
  • Płatności elektroniczne

4.3 Faktury

Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Prawa i obowiązki stron

5.1 Obowiązki Usługodawcy

  • Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
  • Zachowanie profesjonalizmu i najwyższych standardów
  • Dotrzymywanie terminów realizacji
  • Zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług
  • Ochrona danych osobowych Klienta

5.2 Obowiązki Klienta

  • Terminowe uiszczanie płatności
  • Przekazywanie prawdziwych informacji
  • Współpraca przy realizacji usług
  • Zapewnienie dostępu do pojazdu/miejsca świadczenia usługi
  • Przestrzeganie zaleceń i instrukcji Usługodawcy

6. Reklamacje

6.1 Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

  • Pisemnie na adres siedziby
  • Elektronicznie na adres [email protected]
  • Telefonicznie pod numerem +48(49)6574294

6.2 Rozpatrywanie reklamacji

  • Termin rozpatrzenia: do 14 dni roboczych
  • Odpowiedź w formie zgodnej z formą zgłoszenia
  • W uzasadnionych przypadkach możliwość przedłużenia terminu

7. Odpowiedzialność

7.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
  • Utratę zysków lub szkody pośrednie
  • Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń
  • Opóźnienia spowodowane siłą wyższą

7.2 Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

8. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

  • Rozporządzeniem RODO
  • Ustawą o ochronie danych osobowych
  • Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej

9. Prawo odstąpienia

9.1 Konsumenci

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach prawa.

9.2 Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Usług w pełni wykonanych
  • Produktów wykonanych na zamówienie
  • Usług rozpoczętych za zgodą konsumenta

10. Postanowienia końcowe

10.1 Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

10.2 Prawo właściwe

Prawem właściwym dla wszystkich sporów jest prawo polskie.

10.3 Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.4 Nieważność postanowień

W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień, pozostałe zachowują moc obowiązującą.

11. Kontakt

Galaxy Shield

  • Adres: Długa 71A, 49-859 Ciechanów
  • Telefon: +48(49)6574294
  • Email: [email protected]
  • Strona internetowa: galaxy-shield.com